Governo do Distrito Federal
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Ouvidoria-Geral

Ouvidoria é um espaço para a sociedade se relacionar com o Governo do Distrito Federal. Atua no atendimento direto ao cidadão no registro de sua manifestação.
A Ouvidoria-Geral do DF, unidade da CGDF, responsável pela coordenação dos trabalhos das Ouvidorias Especializadas, localizadas em cada órgão do GDF, é a 2ª instância de atendimento às demandas do cidadão.
Todas as demandas recebidas são analisadas junto com as áreas técnicas dos órgãos para que as respostas de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações sejam dadas de maneira objetiva eficiente. No caso de denúncias, as Ouvidorias Especializadas cadastram e elaboram a resposta ao cidadão e submetem à Ouvidoria-Geral do DF para análise e encaminhamento ao cidadão.
O contato com o serviço de ouvidoria poderá ser feito pelo sistema OUV-DF; pelo telefone 162 ou de forma presencial.