A Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) promove nesta semana, na Escola de Governo, o Curso de Inicialização em Ouvidoria (Módulo I), para 35 novos ouvidores que trabalham nas secretarias, administrações regionais e entidades do governo do DF. O objetivo é capacitá-los para assumir esse trabalho tão importante de atendimento ao cidadão. Também participam do curso aqueles que precisam de reciclagem na área.
O ouvidor-geral do DF, José dos Reis de Oliveira, destacou que “a capacitação é importante para que os nossos servidores possam prestar um serviço de qualidade e atender melhor o cidadão do Distrito Federal”.
O Programa de Formação em Ouvidoria – SIGO/DF consiste em seis módulos:
Inicialização em Ouvidoria Módulo I e II;
Carta de Serviços;
Inteligência e Governança em Ouvidoria;
Lei de Acesso à Informação para Ouvidorias;
Gestão do Atendimento de Ouvidoria.
Aqueles que concluírem todos os cursos oferecidos sobre a temática receberão a Certificação no Programa em Ouvidoria – SIGO/DF.
