Percepção do cidadão será considerada na premiação
No último dia 2, foi publicado no DODF o Edital nº 2, que prevê o “Prêmio OGDF de Melhor Desempenho – 2018”. A iniciativa é da Ouvidoria-Geral do DF e todas as ouvidorias seccionais integrantes do Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal – SIGO-DF estão automaticamente inscritas.
A premiação tem objetivo de estimular, reconhecer, fortalecer e premiar as ouvidorias que apresentarem o melhor desempenho, considerando também a percepção do cidadão.
Serão avaliados vários indicadores de desempenho com base na legislação relacionada à ouvidoria e perspectiva do cidadão conforme pesquisa de satisfação respondida por meio do Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal – OUV-DF.
O prêmio é dividido em três etapas e as iniciativas vencedoras serão conhecidas no dia 22 de novembro, em cerimônia na qual também será anunciado o vencedor do 3º Concurso Melhores Práticas em Ouvidoria.
Por: Cristiane Pitta
